第13章
尽管在现实生活中，效率往往更加受到人们的忽视，但请你在这种大环境中始终保持自己的坚定立场：效果才是时间管理与生活管理的核心！
勇敢地说"不" 为了预留出足够的时间来处理真正重要的事，我们必须学会放手：要懂得把不重要的任务移交给他人处理，要减少不必要的社交活动，有时还要有勇气明确地说出这个让人难堪的词："不"。因为，适时地放手虽然会让我们失去某些东西，却能够为我们赢得更多的时间和更高的生活质量。
正文 第36节：计划与统筹(20)
为了自己的重要事情说"不" 取报纸、冲咖啡、倒垃圾-为什么这些鸡毛蒜皮的小事总是偏偏落在你的头上呢？答案很简单：第一，因为你不会说"不"！第二，因为大家都知道这一点！不要再把自己的时间交给别人来安排了。想要专注于重要的事情，我们就必须首先学会说"不"。
对于大多数人来说，拒绝他人的要求是十分困难的。但即便如此，我们还是可以学习说"不"。
请你先想一想：说"是"比说"不"要容易得多，对不对？好的！那我们就从说"是"开始吧！但是，请注意！不是对别人，而是对你自己说"是"。请你对自己说： ?是的！我希望拥有更多的时间来处理真正重要的事！
?是的！我希望把握自己的时间、自己的愿望，还有自己的兴趣爱好！
?是的！我希望独立安排自己做事的先后次序！
?是的！我希望能够根据自己的意愿来生活！
这些都是你的真心话，不是吗？这些都是你的目标、愿望，是你心目中最重要的事情，不是吗？既然如此，我们接下来就要用同样坚决的语气来说"不"： ?别人顺手交给你的无聊任务-不！
?要求自己满足所有人的要求-不！
?他人的利益所在，他人心中重要的事-不！
?对你来说毫无意义的事情-不！
?不必要的压力-不！
说"是"还是说"不"？ 你明明知道某些任务会给你带来不必要的压力，为什么还是无一例外地全盘接受？别人想要找你的时候，为什么总是马上就可以找到？为什么你总在不停地为你的同事奔波劳碌？为什么你总是没有时间处理自己的事情？你是否也想弄清楚："为什么？为什么总是我呢？"让我告诉你吧：因为这个小小的"不"字实在是太难说出口了！
很多时候，我们都会不知不觉就冲口而出："好的！"这并不奇怪，因为我们往往就是在毫无准备的时候突然接到他人的请求或要求的。出于习惯，我们总是会不假思索就把事情答应下来，事后仔细一想，才发现我们并没有足够的时间或能力来履行自己的诺言。但是，别人的事情终归是要先办的，谁让自己当初答应了呢！于是，我们自己的重要工作就又被放在一边了……请你不要再重复这种对自己不负责任的行为了。没有人有义务随时随地为他人服务，我们在接到请求或要求时，完全有权利要求考虑的时间。在这段时间里，你就可以冷静客观地分析出自己说"是"的后果了： ?我该怎么做呢？ ?我想做这件事吗？ ?我确实有时间做这件事吗？ ?如果接受这个请求，我需要为此付出多少时间和精力呢？ ?如果我这次答应了他，他会不会从此以后都来要求我做同样的事呢？ ?如果接受这个请求，我需要牺牲自己的哪些东西呢？ ?如果接受这个请求，我能够帮助到哪些人？我会得到回报吗？ 千万不要在不假思索的情况下随意接受别人的请求或要求。说"不"并不是什么坏事，不遵守承诺或是敷衍了事才是真正不负责任的表现。
正文 第37节：计划与统筹(21)
优雅地说"不" 说出这个"不"字是需要勇气的，而且这种勇气是每个人都必须拥有的。不过，拒绝并不意味着无礼，你完全可以以一种优雅的方式来诠释这个并不讨人喜欢的字。这种做法不会损害你的声誉，更重要的是，它可以避免对对方的伤害。
表示理解 请你对对方的请求表示衷心的理解。你可以说："我知道，你确实需要有人拉你一把。可是你看，我现在也正忙得一团糟呢！很抱歉，我真的抽不出再多的时间了。"
表示感谢 此外，你还需要向对方表示感谢，感谢他对自己的信任："谢谢你！谢谢你在需要帮助的时候能够想到我，也谢谢你对我个人能力的信任。其实，我也很乐意接受你的请求，但你看，我的日程表已经被塞得满满的了。"
提出建议 当你拒绝别人的请求时，千万不要忘记为对方提出一些可行的解决办法。通过这种方式，能让对方感觉到你是在乎他的，你是真心乐于帮助他的。你可以说："不好意思，我这次不能帮你的忙。但是我认识一个朋友，他或许能够很快给你找到一个解决的办法。我这就帮你给他打个电话！" 做出妥协 在拒绝对方的同时，你还可以做出必要的妥协："对不起，这个星期我真的很忙，腾不出时间。如果这个问题到下个星期还没解决的话，你再来找我，或许我还能帮得上忙。"
拒绝部分请求 有时，我们需要明确地说"不"；有时，我们其实也可以答应对方部分的请求-当然，这么做的前提是你确信自己拥有足够的时间和精力来兑现自己的承诺！
根据以上这些做法，你就可以避免伤害对方的感受，优雅地说"不"了。此外，特别需要注意的一点就是，你在拒绝的时候态度一定要坚决，绝对不能给出模棱两可的答复，或是一味拖延，浪费对方的时间。只要你能做到以上的这几点，对方一定会理解你的难处的。因此，你也不必感到愧疚或不安。每个人都有权利拒绝他人的要求，自主地安排自己的时间。总而言之，请你在说"不"的时候注意措辞的方式，给出明确的答复，而且，千万不要让自己背负无谓的罪恶感。
除此之外，如果你选择说"是"，就请一定要考虑清楚这样做的后果。无论在工作场所还是在家里，都一定要记住：不答应则已，一旦答应了别人的事情，就要尽力履行承诺。
自我减压-委托的"魅力" 要想给自己预留出足够的空间和时间，专注地处理对自己最重要的事，首先就要学会说"不"。除此之外，其实还有另外一种方法，那就是把原本属于自己的工作委托给他人处理。可惜，大多数人都习惯亲历亲为，认为这是一种自我能力的体现，认为没有自己的参与，很多事情-甚至所有事情-都不可能取得理想的效果。请你也诚实地问问自己："我为什么不愿意把工作交给别人处理？我是否也是这么想的？" ?我能够更快更好地完成这项工作。
正文 第38节：计划与统筹(22)
?如果交给别人处理，我还得费力解释半天。有这个工夫，我自己早就处理完了。
?别人来做很难达到我的要求。
?别人都不如我经验丰富。
?万一别人搞砸了，我还得付出双倍的时间和精力来弥补他们的过错。
?别人的工作也已经够多的了。
?我还是比较喜欢把一切掌握在自己手里。
?把自己的权力转交给别人并不是聪明人的做法。
这些理由看似十分充分，但事实是否真的如你所想呢？试问，一个天赋超群的广告撰稿人为什么要兼顾自己并不熟悉的摄影师的工作？那你呢？你为什么要把所有的工作都揽到自己身上？为什么不把其中的一部分交给你的下属或者同事呢？其实，这些问题的答案都是显而易见的，根本不存在解释的必要！冷静地分析一下我们就会发现，把任务委托给他人是有许多好处的： ?懂得委托的人能够为自己创造出更多的空余时间和自由空间，能够专注于重要的事。
?懂得委托的人能够拥有过人的自信，也能够突显出自身的强项。
?懂得委托的人能够赢得他人的信任，拥有更高的声望。
?懂得委托的人能够为他人创造机会，使其充分发挥内在的潜力。
?懂得委托的人能够对他人起到鼓励和支持的作用。
因此，请你在决定亲自处理每件事情之前都考虑一下：有没有一个人能够把这件事处理得跟我一样好，甚至比我更好？但是，有些事情或许根本就不需要考虑，完全可以直接采取委托的办法： ?千篇一律的常规性工作。
?不属于你专长范围的专业性工作。
?过度关注细节问题的琐碎工作。
?事前的准备工作。
你是否懂得委托？愿意委托？ 你是一位习惯亲历亲为的蛮干型领导，还是一位精通委托之道的智慧型领导？以下这个测验能够让你找到答案： 是 否 1. 你是否总是最后一个离开办公室？你早就已经习惯加 班，还经常把工作带回家里处理？□ □ 2. 你是否根本没有时间为自己制订工作计划？□ □ 3. 你的重要工作是否经常被一些紧急的小事打断？□ □ 4. 在重要的约会之前，你是否总是有很大压力，觉得自 己根本没有时间做好充足的准备？□ □ 5. 你是否基本上没有时间顾及自己的家庭、朋友和身体 的健康？